信雅达    5月22日下午0:15 北京时间
请选择语言
[ 中文]
English 日本語

首页 > 公司新闻 > 公司新闻
信雅达助力南京银行加速客服中心全媒体智能化进程
发布者:信雅达推广部 发布时间:2017-12-15 阅读:640次

 2017年11月,信雅达系统工程股份有限公司(下称“信雅达”)凭借成熟的产品、先进的技术、丰富的实施经验以及完善的售后服务再次中标南京银行新呼叫中心系统的建设项目。

南京银行成立于1996年2月8日,是一家具有由国有股份、中资法人股份、外资股份及众多个人股份共同组成独立法人资格的股份制商业银行,实行一级法人体制。2007年7月,南京银行成功在上海证券交易所上市,成为全国第一家登陆上交所的城市商行。自入选英国《银行家》杂志公布的全球1000家大银行排行榜和全球银行品牌500强榜单以来,排名逐年提升,2017年分列第146位和第131位。 

南京银行客服中心于2008由信雅达承建,目前已平稳运行了9年。随着“互联网+”经济的发展,以传统电话为基础的客服中心正逐步向全媒体智能化的客服中心转化,越来越多的客户习惯于语音、文字(微信、微博、在线)、视频等互联网渠道进行自助式服务,为了满足客户需求,进一步提升客户体验,南京银行特进行本次新客服系统的建设。 

此次系统建设旨在推动南京银行客服中心向全媒体、智能化、人性化、高可用方向发展,为南京银行客户提供更加便捷、智能、以及人性化的服务体验,开辟南京银行智慧客服的新篇章。

 

友情链接:J8娱乐彩票开户  拉菲彩票开户  金誉彩票  天天彩票平台  拉菲彩票平台  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!